La prestadora de servicios Altice Dominicana recompensará con minutos e internet a sus usuarios afectado por la falla del servicio la semana pasada.
La caída del servicio de data y telefonía afectó a los clientes desde el martes 23 hasta el jueves 25.
La compañía compensará a los clientes con planes pospago con un descuento de un 10% en la renta, equivalentes a tres días de servicio.
Par los clientes prepagos que tenían balance al momento del incidente tendrán una extensión de tres días de vigencia en sus recargas. Además la reposición de los balances y paqueticos que expiraron durante la avería.
Para los planes Ilimitados Pro, Noches, Full y Ultra, recibirán 20GB de internet con vigencia de 30 días, a aplicarse entre el 1 y el 2 de abril.
Para los clientes prepago y planes Flexibles, recibirán un bono de RD$200 para llamar a Altice, o 1GB de internet con vigencia de 2 días. Podrás redimir tu bono una vez, durante el mes de abril, enviando un mensaje al 2202 con la palabra VOZ para los RD$200, o DATA para el bono de 1GB.
En los planes de negocios serán contactados a través de su consultor.
Aquí el comunicado íntegro:
