Los hospitales provincial Dr. 脕ngel Contreras Mej铆a y Materno Reynaldo Alm谩nzar fueron premiados por el Ministerio de Administraci贸n P煤blica (MAP).
SANTO DOMINGO.-La palabra calidad, aplicada a los sistemas sanitarios, es muy compleja en su ejecuci贸n y desarrollo a lo interno de los centros de salud.
La apuesta de la misma se ve amenazada constantemente porque solo una falla en el engranaje de servicio puede destruir el trabajo de muchos en segundos.
Desde que la persona llega al hospital entra en contacto con esa calidad, que va adquiriendo personer铆a en la medida que avanza a lo interno del centro.
Ya sea por emergencia, laboratorio, consulta o una simple informaci贸n que solicite. Si la persona que le atendi贸 no logra dar ese servicio 贸ptimo que se demanda, inmediatamente la calidad del servicio entra en riesgo.
Los premiados
Hace poco los hospitales, provincial Dr. 脕ngel Contreras Mej铆a y Materno Reynaldo Alm谩nzar (HMRA) fueron los centros, dentro del sector salud, reconocidos con el Premio Nacional a la Calidad y Pr谩cticas Promisorias del Sector P煤blico, que otorga el Ministerio de Administraci贸n P煤blica en su XIV versi贸n 2018.
Eliecer Cruz, director del hospital 脕ngel Contreras Mej铆a, ubicado en Monte Plata, afirma que se sienten orgullosos al ganar, por segunda ocasi贸n, la medalla de oro, atribuyendo esto a que, para ellos, la figura principal es el usuario y su objetivo es darle a cada uno de los que acuden al centro un trato humanizado, oportuno, con eficiencia y eficaz.
Adem谩s de implementar nuevos servicios seg煤n la necesidad de la comunidad.
Al preguntarle qu茅 tan dif铆cil es mantener las buenas pr谩cticas en salud, responde que “la clave es trabajar en equipo, empoderamiento, pasi贸n y disciplina”.
Cruz expres贸 que el secreto para alcanzar ese galard贸n fue desarrollar la metodolog铆a del Marco Com煤n de Evaluaci贸n (CAF), con la participaci贸n de los colaboradores de la instituci贸n, “donde el trabajo de cada uno cuenta, sin importar el nivel o jerarqu铆a”.
El doctor Rafael Draper, director del HMRA, localizado en Santo Domingo Norte, dijo que el reconocimiento con la medalla de Oro representa un est铆mulo para seguir ofreciendo servicios eficientes, que lo ha caracterizado en los casi seis a帽os de gesti贸n.
Dijo que el galard贸n los compromete a continuar trabajando apegados a criterios de eficiencia y humanizaci贸n de los servicios para sus usuarios.
¿Qu茅 es el premio?
El Premio Nacional a la Calidad y Reconocimiento a las Pr谩cticas Promisorias fue creado por el Decreto 516-05.
Se ha fortalecido a trav茅s del Decreto 211-10 como incentivo a la adopci贸n del modelo de calidad Marco Com煤n de Evaluaci贸n (CAF, por sus siglas en ingl茅s).
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